返品・交換の流れ

ご連絡と必要な情報 返品・交換をご希望の場合は、ご購入時の窓口または本ページのお問い合わせ先へ、作品番号、取引情報、ご連絡先をお知らせください。破損や誤配送の場合は、写真が状況確認に役立ちます。

返送と確認 返送先と方法を確認するため、まずご連絡ください。作品を十分に保護し、付属品、証明書、梱包材もおまとめください。この連絡手順は、法律に基づく契約解除の権利を制限するものではありません。

返金と交換 返金方法、手続きの進捗、交換品の在庫については、実際の取引内容と適用法令に基づいてご案内します。国際取引では、配送と返金の手配についても確認が必要です。本ページは、消費者の法定の権利を排除しません。