Help Center
說明中心
使用 BeforeLove 時常見的問題都整理在這裡。找不到答案時，歡迎到「客服與聯絡」告訴我們。
開始使用
BeforeLove 是什麼？
BeforeLove《喜歡，請晚點說》是影留事業開發的交友 App。先看見一個人的生活與想法，彼此都按了喜歡，才會開始聊天。
誰可以使用？
只限年滿 18 歲、以本人身分使用的人。
什麼時候可以下載？
BeforeLove 即將在 App Store 與 Google Play 推出。在 BeforeLove 頁面留下電子郵件，上線那天會寄信通知你。
要付費嗎？
基本交友功能免費，包括每日喜歡、配對後的文字聊天，以及每通前 5 分鐘免費的語音／視訊。想要更多額度時，可以參考「會員方案」。
個人檔案與照片
照片為什麼沒有通過審核？
主要照片需要能合理認出是你本人。合成照片、別人的影像、證件、兒童或不適當的內容會被退回。換一張清楚的本人照片後再送出即可。
真人驗證是什麼？
完成驗證後，你的檔案會顯示藍色勾勾。驗證只代表完成特定的身分確認，不是背景調查，也不代表對方一定可信。
生日可以自己修改嗎？
生日用來防止濫用，需要由客服核實後才能修改。其他檔案資料可以在 App 內自行編輯。
其他會員看得到我的什麼？
其他會員只會看到你的年齡，不會看到真實姓名與完整生日。公開檔案不會顯示你的精確位置。
配對與聊天
怎樣才會配對？
你和對方都按了喜歡，就會配對並可以開始聊天。
可以看到誰喜歡我嗎？
Premium 與 VIP 會員可以查看「喜歡我的人」完整名單。
晚點信是什麼？
一封你可以慢慢寫好、再寄給對方的信，適合想好好表達的心意。
可以語音或視訊嗎？
可以，配對後就能在 App 內通話，不需要交換手機號碼。我們不提供通話錄音或錄影功能。
傳錯訊息怎麼辦？
送出後 30 分鐘內可以收回訊息，但收不回對方已經截圖或下載的內容。
怎麼取消配對或封鎖？
在聊天室右上角的「⋯」選單裡，可以取消配對、封鎖或檢舉。
見面與安全
第一次見面要注意什麼？
選公開、人多、交通方便的地方，自己安排交通，並把時間地點告訴你信任的人。更多建議請看「交友安全指南」。
有人跟我借錢或要我投資怎麼辦？
先停止付款，不要提供驗證碼或帳戶資料，並在 App 內檢舉。在台灣可以撥打 165 反詐騙專線。
遇到騷擾或威脅怎麼辦？
結束對話、保留證據，並封鎖與檢舉。有立即危險時，請先聯絡警方（台灣 110）。
帳號與訂閱
怎麼暫停交友？
到「我的 → 帳號與隱私」開啟「暫停交友帳號」，你的資料和聊天都會保留，只是暫時不會出現在探索中。
怎麼取消訂閱？
訂閱要回到原本的購買管道（App Store 或 Google Play 的訂閱管理）取消。刪除帳號不會自動取消訂閱。
怎麼刪除帳號？
到「我的 → 帳號與隱私 → 會員與帳號」申請永久刪除。照片與聊天媒體會立即移除；依法必須保留的紀錄會限制保存。
無法登入怎麼辦？
請寄信到 info@thewritethatstaysgroup.com，寫下你註冊時使用的 Email 或手機號碼。請不要提供密碼或驗證碼。