關於與支援

關於開鏡 Rollframe

開鏡 Rollframe 由影留影業開發，提供者為 The Write That Stays Corporation（於美國懷俄明州設立，以「影留事業 / The Write That Stays Group」品牌營運），影留影業是影留事業旗下的影像品牌。

我們自己就在拍片，App 裡的每個工具都是從實際的拍攝現場整理出來的。

聯絡我們

Email：rollframe@thewritethatstaysgroup.com

來信請附上裝置型號、系統版本與 App 版本，有畫面的話附上截圖，我們會比較快找到問題。一般會在 3 個工作天內回覆。

訂閱與購買

• 部分功能採訂閱制，付款由 App Store 或 Google Play 處理，價格以商店頁面顯示為準。
• 訂閱會自動續訂，除非在目前週期結束前至少 24 小時取消。
• iPhone、iPad：到「設定 → 你的名字 → 訂閱」管理或取消。
• Android：到 Google Play「付款和訂閱 → 訂閱」管理或取消。
• 換手機或重新安裝後，用同一個 Apple 帳號或 Google 帳號，在 App 裡按「恢復購買」即可。
• 退款由 Apple 或 Google 依各自的規定處理，請向購買的商店申請。

帳號與資料

• 可以用 Google、Apple 或手機號碼登入；沒登入也能先用「範例劇組」試用。
• 資料會先存在手機，有網路時同步到劇組的雲端，換手機登入同一個帳號就會回來。
• 要刪除帳號與所有資料，請用註冊的帳號寄信到 rollframe@thewritethatstaysgroup.com，我們會在 30 天內處理完成並回信通知。
• 詳細說明請看隱私權政策。